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Facebook : Des révélations pleines de « tromperie délibérée »

Nick Clegg, responsable des relations publiques de Facebook, a accusé le Wall Street Journal de « tromperie délibérée » après une série de révélations sur les mécanismes internes du réseau social. Dans un billet de blog, M. Clegg a écrit que le journal américain accusait la direction et les employés de l’entreprise de motifs manifestement faux. Le reportage est basé sur l’accusation « simplement fausse » que Facebook commande des études dont les résultats sont ensuite « systématiquement et délibérément » ignorés s’ils ne conviennent pas à Facebook, poursuit-il. Clegg nous assure que nous sommes conscients de la responsabilité qu’implique l’exploitation de notre propre plateforme, mais nous rejetons fermement la déformation de nos motivations.

Le Wall Street Journal, citant des documents internes de Facebook, avait publié des rapports sur la plateforme qui semblaient contredire les affirmations publiques de l’entreprise américaine. Selon le rapport, il existe un programme appelé « XCheck », qui applique des règles spéciales pour des millions de célébrités sur Facebook – entre autres, même en matière de pornographie de vengeance. En outre, Facebook est au courant des conséquences négatives d’Instagram sur la psyché des jeunes, mais n’agit pas. D’autres articles expliquent comment un changement d’algorithme « a rendu les utilisateurs plus furieux » et comment Facebook n’a pas réagi aux avertissements internes selon lesquels la plateforme était utilisée à mauvais escient pour le trafic d’organes et d’êtres humains, ainsi que pour des discours de haine. Enfin, il y a eu la question de l’influence de Facebook sur l’opposition à l’actuelle campagne de vaccination Covid aux États-Unis.

Si Clegg ne conteste pas le contenu des rapports, il critique ce qu’ils suggèrent. Il affirme que le journal n’a pu faire ces allégations qu’en sélectionnant des citations spécifiques. Il est sous-entendu qu’il existe des réponses simples à des « questions complexes et à multiples facettes », écrit Clegg. Si les propositions de la communauté scientifique ne sont pas adoptées, cela ne signifie pas que diverses améliorations ne sont pas continuellement discutées. En outre, il est faux de suggérer que la communauté des chercheurs s’accorde sur le lien entre l’utilisation des réseaux sociaux et le bien-être. Entre autres, le Wall Street Journal a explicitement écrit que les analyses suggéraient que pour la plupart des personnes présentes sur Instagram, les possibilités positives l’emportaient sur les négatives. Pour beaucoup, cependant, c’est exactement le contraire qui se produit.


(mho)

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