AccueilActualités informatiqueLes pilotes audio d'Intel provoquent BlueScreens dans Windows 11

Les pilotes audio d’Intel provoquent BlueScreens dans Windows 11

Intel et Microsoft ont identifié des problèmes de compatibilité avec certaines versions des pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) et Windows 11. Microsoft écrit dans la section des problèmes connus de la page d’état de Windows 11 que les systèmes Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent déclencher un BlueScreen.

Selon Intel, la technologie Smart Sound consiste en un DSP (Digital Signal Processor) audio intégré qui traite l’audio, la parole et les interactions commandées par la parole. Le DSP doit permettre aux PC équipés des derniers processeurs Intel Core et Atom de restituer un son de qualité hi-fi sans effet négatif sur les performances du système et la durée de vie de la batterie. Des fabricants comme Lenovo utilisent cette technologie dans leurs systèmes et mettent également à disposition les pilotes correspondants pour Windows 10.

Le pilote concerné est le pilote du contrôleur audio d’Intel (IntcAudioBus.sys) dans la version de fichier 10.29.0.5152 et antérieure ou la version 10.30.0.5152 et antérieure. Il s’agit donc de pilotes plus anciens qui figurent dans le gestionnaire de périphériques sous Périphériques système. Microsoft a imposé un blocage de compatibilité pour les appareils avec les versions de pilotes Intel SST concernées, de sorte qu’ils ne seront pas mis à jour de Windows 10 à Windows 11.

Selon Microsoft, les utilisateurs confrontés à ce problème doivent demander au fabricant de l’appareil si un pilote mis à jour est disponible et l’installer. Les pilotes nécessaires sont ceux de la version 10.30.00.5714 et plus, ou de la version 10.29.00.5714 et plus, adaptés à chaque appareil.

Si le fabricant met à disposition un pilote plus récent et que celui-ci est installé, le blocage de la compatibilité devrait être levé et la mise à niveau vers Windows 11 devrait être proposée. Selon Microsoft, il peut toutefois s’écouler jusqu’à 48 heures après la mise à jour du pilote avant que la mise à niveau vers Windows 11 puisse être proposée et effectuée. La condition préalable à la mise à niveau est en outre qu’aucun autre blocage de compatibilité ne soit connu pour l’appareil. Actuellement, il n’existe qu’un seul autre blocage connu de la mise à niveau vers Windows 11, sous la forme d’une installation d’Oracle Virtualbox sur la machine cible.

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