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Microsoft Outlook : la mise à jour de macOS perturbe la fonction de recherche

La mise à jour vers macOS 12.1 peut affecter la fonction de recherche de Microsoft Outlook. Après l’installation de la dernière mise à jour du système d’exploitation, il n’est plus possible de rechercher des e-mails dans le programme de Microsoft, comme le rapportent des utilisateurs. Une fonction clé du client de messagerie est ainsi paralysée : Les recherches ne donnent plus aucun résultat, aucun message d’erreur n’apparaît.

Mac i a également pu observer cette erreur grave sur les Mac de la rédaction avec Outlook 16.56. La recherche de contacts dans le carnet d’adresses n’est apparemment pas concernée.

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Microsoft semble désormais connaître le problème : Le problème est déjà en cours d’examen, indique le service d’assistance aux utilisateurs concernés. On ne sait toutefois pas encore ce qui provoque le bug – et si c’est Microsoft qui doit résoudre le problème avec une mise à jour d’Outlook ou Apple avec une mise à jour de macOS.

La version 16.57 d’Outlook, actuellement proposée par Microsoft en préversion via le canal Insider, ne semble en tout cas pas apporter de solution pour le moment.

Des utilisateurs rapportent que la recherche Outlook fonctionne à nouveau normalement après une rétrogradation vers macOS 12.0.1. Le retour à l’ancienne version du système d’exploitation n’est toutefois pas recommandé, car macOS 12.1 comble de graves lacunes de sécurité et élimine d’autres erreurs majeures dans macOS Monterey. Comme solution de contournement, il est possible de recourir à la recherche Spotlight d’Apple pour l’ensemble du système. Elle trouve également les e-mails dans Outlook, mais les demandes de recherche peuvent être limitées de manière beaucoup moins flexible.

Une autre solution est la fuite en avant – vers le « nouvel Outlook ». La recherche y repose sur la propre technique de Microsoft et ne semble pas être affectée par macOS 12.1. Le nouvel Outlook manque toutefois encore de nombreuses fonctions centrales, il ne peut en outre pas être activé en combinaison avec des comptes Exchange et ne devrait donc pas représenter une véritable alternative pour de nombreux utilisateurs. Le passage à un autre client de messagerie, comme Apple Mail, est également une possibilité, mais il est lié à des inconvénients considérables.

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