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Perturbation 1&1 : des problèmes avec le serveur DNS affectent l’utilisation d’Internet

Le fournisseur d’accès à Internet 1&1 connaît apparemment depuis les premières heures de la matinée de mercredi des perturbations au niveau national pour l’accès à Internet. La cause semble être un serveur DNS de 1&1 inaccessible, comme le rapportent les utilisateurs sur allestörungen.de.

Depuis environ cinq heures mercredi, un nombre croissant d’utilisateurs se plaignent de la panne de leur accès à Internet via 1&1. Il s’agit manifestement d’un problème qui touche toute l’Allemagne, comme le montre la carte des perturbations en direct de allestörungen.de.

Selon les utilisateurs de 1&1, il y a un problème avec le serveur DNS du fournisseur d’accès qui est enregistré dans le routeur, généralement une Fritzbox chez 1&1. En conséquence, les appareils connectés au routeur qui utilisent la résolution DNS du routeur ne peuvent pas atteindre de destination sur Internet.

Pour remédier à ce problème, il est possible de saisir manuellement un autre serveur DNS. Il convient également de redémarrer le routeur. Il est conseillé de revenir au serveur DNS de 1&1 après la résolution du problème.

L’article « Le serveur DNS ne répond pas – que faire ? » donne des instructions sur la manière de modifier les enregistrements DNS.

[Update v. 2.2.2022, 15:40 Uhr]: Interrogé par heise online, 1&1 n’a pas voulu indiquer la cause exacte et a simplement parlé d’une « perturbation technique du réseau ». Les perturbations auraient été résolues depuis 10h30.

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