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« Vente » de contenu numérique : Un recours collectif accuse Apple de tromperie

Le bouton « acheter » d’Apple pour le contenu numérique est la cible d’une nouvelle action collective aux États-Unis. Apple prétend vendre des films et des séries télévisées, mais il ne s’agit pas d’une « vente réelle », mais seulement d’une licence temporaire du contenu, comme le font valoir les clients dans une action en justice déposée à New York en début de semaine. Selon les plaignants, cela permet au contenu qui a été effectivement acheté de disparaître à nouveau de la médiathèque de l’acheteur sans avertissement – ils ont eux-mêmes perdu du contenu qui avait déjà été acheté en conséquence (Trenise McTyere et Lucille Clark contre Apple ; affaire numéro 1:21-cv-01133 ; United States District Court for the Western District of New York).

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Apple ne peut absolument pas remettre les films Co à un client, car dans la plupart des cas, l’entreprise elle-même n’en est que le licencié, explique la requête. Contrairement à la vente de supports physiques par les détaillants, Apple ne dispose pas d’une licence pour vendre le contenu, mais en donne l’impression et trompe ainsi ses clients, affirment les plaignants, qui demandent la certification d’une action collective et insistent pour être indemnisés. De cette façon, Apple peut facturer un prix plus élevé pour le contenu numérique et escroquer les clients.

Au printemps 2021, un juge américain a rejeté en dernier lieu la tentative d’Apple de repousser une action collective similaire : Dans le « langage courant », « acheter » signifie que vous possédez ultérieurement quelque chose, a écrit le juge en charge de l’affaire dans son raisonnement. Par conséquent, il était également plausible de s’attendre à ce que l’accès ne soit pas retiré. Les plaignants pourraient certainement faire valoir qu’ils subiraient des dommages économiques.

Toutefois, le tribunal californien n’a pas voulu admettre l’allégation d’enrichissement sans cause d’Apple, qui a également été soulevée dans la nouvelle action collective. Des clients ont également déposé une action collective similaire contre Amazon.

Si les films et les séries disparaissent régulièrement de l’offre de contenu d’Apple, notamment de l’iTunes Store et de l’application TV, les acheteurs peuvent généralement continuer à accéder au contenu supprimé, même sous forme de flux à partir du nuage iTunes. Apple a souligné par le passé que « tous les films précédemment téléchargés » peuvent être regardés pour toujours – mais il n’y a aucune garantie qu’ils ne disparaîtront pas de la bibliothèque (en nuage). Donc si vous voulez être absolument sûr, vous devez faire une sauvegarde locale.

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