Le navigateur web de Mozilla, Firefox, connaît depuis jeudi matin une panne massive. De nombreux utilisateurs rapportent dans les médias sociaux des plantages du navigateur et des sites web qui ne se chargent pas. La rédaction de heise online rencontre également ces problèmes avec la version 96 du navigateur web qui vient d’être publiée.

Des messages sur Reddit, Twitter et sur le forum d’assistance de Mozilla laissent penser que les problèmes sont également répandus au niveau international. Le site web de perturbations allestörungen.de ne gère pas directement Firefox – mais si l’on regarde l’entrée de Web.de, une page d’accueil fréquente de Firefox, on trouve depuis environ 8 heures des centaines de rapports de perturbations.

Solutions de contournement possibles

On trouve sur le net diverses solutions de contournement qui peuvent aider à résoudre les problèmes. Sur Reddit, un utilisateur rapporte par exemple qu’il a pu contourner les erreurs de Firefox en réglant le support HTTP3 dans « network.http.http3.enabled » sur « false » dans le menu about:config (saisie dans la barre d’adresse).

D’autres utilisateurs rapportent avoir réussi à désactiver les données de télémétrie. Dans le test de heise online, les deux méthodes ont abouti après un redémarrage. En outre, la version ESR de Firefox peut encore être utilisée sans problème.

La version 96 de Firefox a été publiée le 11 janvier et a fonctionné sans problème dans un premier temps. Dans le forum de support, les utilisateurs spéculent sur le fait que Mozilla a dû publier une mise à jour défectueuse pendant la nuit. Mozilla n’a pas encore pris position sur les pannes massives de Firefox. On ne sait pas non plus si tous les utilisateurs sont concernés ou seulement certaines configurations de matériel et de système d’exploitation.