Le fournisseur de plateformes d’apprentissage en ligne Udacity et la société d’études de marché Ipsos ont publié une étude commune intitulée « Talent Transformation. Global Impact Report ». En août et septembre 2021, plus de 2000 cadres et plus de 4000 employés des États-Unis, du Royaume-Uni, de France et d’Allemagne ont donné un aperçu de l’état actuel de la transformation numérique dans leurs entreprises. Les personnes interrogées ont cité le manque de personnel qualifié comme le plus grand facteur de ralentissement de l’innovation. Selon l’étude, il ne peut être atténué que par des mesures de formation continue financées par l’entreprise.

Projets retardés en raison du manque de personnel qualifié

Selon l’enquête, le manque de compétences professionnelles a déjà eu des répercussions importantes sur les six mois précédents. Ainsi, 46 % des entreprises en moyenne ont indiqué un retard de projet en résultant. En comparaison, l’Allemagne obtient le meilleur résultat, mais avec 42 %, elle ne présente qu’un faible écart par rapport à la moyenne. En outre, c’est en Allemagne qu’il y a le moins d’entreprises (38 %) qui déclarent ne pas avoir mené à bien un projet important en raison d’un manque de connaissances spécialisées, ce qui, là aussi, ne diffère que de quelques points de pourcentage de la moyenne nationale (42 %). D’autres thèmes abordés, comme l’externalisation de projets (total : 42 %) ou la perte de collaborateurs au profit d’entreprises de haute technologie (total : 35 %), se situent également à un niveau assez similaire dans l’ensemble et par rapport aux autres pays.

L’écart est plus marqué pour les licenciements de travailleurs en raison d’un manque de connaissances technologiques : Entre la valeur la plus faible en France (28 %) et la valeur la plus élevée aux États-Unis (39 %), il y a un écart de 11 points de pourcentage. L’Allemagne se situe dans la moyenne. Dans ce pays, 32 % des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise avait licencié des employés pour cette raison.

La formation continue, un facteur clé

Au cours des six derniers mois, 54% des entreprises interrogées ont éprouvé des difficultés à recruter de nouveaux professionnels disposant des compétences techniques nécessaires, et la moitié d’entre elles ont dû embaucher des personnes ne disposant pas des compétences requises. Il semble toutefois que les travailleurs soient très intéressés par l’amélioration de leurs compétences : Au niveau international, plus de la moitié des travailleurs interrogés âgés de 18 à 49 ans estiment que leur entreprise devrait investir dans leur formation continue. En Allemagne, 69 % des personnes âgées de 18 à 29 ans et 61 % des personnes âgées de 30 à 49 ans sont d’accord avec cette affirmation.

Bien que les entreprises proposent des programmes de formation continue et que 78 pour cent des entreprises allemandes interrogées les considèrent comme raisonnablement ou très utiles, seuls 48 pour cent des employés des entreprises allemandes sont du même avis, ce qui révèle une divergence entre les employeurs et les employés.

Udacity et Ipsos concluent, sur la base des données de l’étude, qu’un changement de mentalité doit s’opérer au sein des entreprises en faveur de formations continues plus efficaces qu’elles proposent – au lieu de recourir, comme jusqu’à présent, à de nouvelles embauches ou à la formation privée des collaborateurs pour combler les lacunes de connaissances.

Pour plus de détails, veuillez consulter les annonces faites par Ipsos et Udacity. Ipsos met le rapport à disposition sous forme de fichier PDF librement accessible.