Avec 8613 cas au-delà du spam, le bureau des plaintes en ligne de l’association eco de l’économie Internet a de nouveau enregistré en 2021 un record de signalements justifiés de contenus illégaux. Par rapport à l’année précédente, avec 5523 saisines justifiées, leur nombre a augmenté de 50,6 %.

En ce qui concerne le contenu, les « contenus pédopornographiques » ont constitué – comme les années précédentes – la majeure partie des plaintes déposées, avec 6851 cas. Cela représente une augmentation de 47 pour cent. Ces chiffres sont tirés du rapport annuel 2021 publié mardi par l’opérateur de la hotline.

Pornographie enfantine au sens de l’article 184b

La majorité des plaintes justifiées concernant des représentations d’abus sexuels et d’exploitation sexuelle de mineurs concernaient des contenus que les contrôleurs ont qualifiés de pornographie enfantine au sens de l’article 184b (code pénal) du code pénal. Il s’agit par exemple d’images d’enfants partiellement ou totalement dévêtus dans une posture sexuelle peu naturelle ou provocante, ainsi que de la représentation sexuellement provocante de fesses ou d’organes génitaux dévêtus.

Près de 30 % des plaintes justifiées concernant ce domaine de phénomènes se rapportaient en 2021 à ce que l’on appelle des représentations de poses. Cela correspond à une légère augmentation d’environ 5 points de pourcentage.

Les sites web hébergés en Allemagne et contenant des représentations d’abus ont pu être supprimés à 100 % dans un délai moyen de 2,65 jours, selon la devise « Supprimer au lieu de bloquer ». Dans le monde entier, de tels contenus ont été supprimés en moins d’une semaine et avec un taux de réussite d’environ 98 %. Les retards étaient principalement dus aux différentes situations juridiques concernant les textes, les représentations virtuelles et les liens.

Une communauté plus attentive

« Aussi triste que bouleversante que soit cette augmentation, surtout en ce qui concerne les représentations d’abus sur mineurs, elle montre également que notre société devient de plus en plus vigilante et s’oppose clairement aux contenus illégaux », a commenté la directrice du service des plaintes, Alexandra Koch-Skiba, à propos des résultats. « Le message clé de notre service de plaintes a été reçu par les gens » – chacun peut signaler des contenus illégaux sur Internet et ainsi « contribuer activement à leur suppression et à des poursuites judiciaires ».

Environ 45 pour cent des utilisateurs ont donné des informations de manière anonyme, ce qui représente une augmentation d’environ 20 points de pourcentage. Au total, le bureau des plaintes a reçu l’année dernière 25 775 signalements concernant des contenus Internet potentiellement punissables ou pertinents pour la protection des mineurs dans le domaine des médias. Seul un tiers environ de ces demandes a fait l’objet d’un suivi.

En conséquence, une plainte auprès de la hotline est considérée comme justifiée lorsque les experts constatent effectivement une infraction à la loi et prennent des mesures par la suite. Ainsi, l’année dernière, les contrôleurs ont envoyé 12 725 notifications, en particulier à la police, et généralement à l’Office fédéral de police criminelle (BKA), à la hotline internationale Inhope et aux fournisseurs d’accès. Ils expliquent la proportion relativement faible de notifications à la police (31,6 %) par le fait que les représentations d’abus d’enfants hébergées à l’étranger ne sont régulièrement signalées au BKA que s’il n’existe pas de partenaire Inhope.

Tous les commentaires incendiaires ne sont pas des délits

Avec 356 cas, le nombre de signalements de contenus anticonstitutionnels a diminué par rapport à l’année précédente et se situe légèrement au-dessus du niveau de 2016. En outre, les experts n’ont considéré que 0,4 % de ces cas (34 contenus) comme illégaux. Il s’agissait en grande partie d’incitation à la haine. Outre les négations de l’Holocauste, il s’agissait souvent de déclarations « qui s’inscrivaient au moins prétendument dans le contexte de la situation pandémique persistante ».

Pour Koch-Skiba, l’évaluation de ce domaine en particulier montre « que tous les commentaires incendiaires ne remplissent pas les critères d’un délit ». De nombreux messages de haine et d’incitation à la haine sont couverts par la liberté d’expression et n’ont donc pas été signalés. D’une manière générale, les résultats montrent que l’autorégulation fonctionne tant au niveau national qu’international.

En outre, en 2021, la hotline a reçu 424.621 plaintes concernant des e-mails publicitaires non souhaités. La présentation et le contenu promotionnel des spams sont « restés adaptés à la situation pandémique », indique le rapport. Ainsi, les courriels publicitaires pour des masques de protection respiratoire ont été envoyés en plus grand nombre.