Le logiciel de sécurité Defender de Microsoft semble poser des problèmes de mise à jour sur les Macs : selon les administrateurs, plusieurs erreurs se produisent lors de la tentative de mise à jour des Macs de macOS 11 Big Sur vers macOS 12 ou de l’application d’une mise à jour pour macOS 12. Des problèmes ont été signalés aussi bien pour les Macs Intel que pour les Macs ARM.
Sur certains appareils, la mise à jour du système d’exploitation échoue silencieusement, les applications installées se plantent et certains composants du système, comme la couche de traduction Rosetta, sont manquants sur les Macs équipés de puces M1.
Sommaire
Réinitialiser le Mac
D’autres Macs semblent même être complètement paralysés lors de la tentative de mise à jour, dans ce cas, seule une réinitialisation complète peut aider, dit-on. Les personnes concernées peuvent encore essayer de réparer le firmware, ce qui est possible sur les Macs avec puce T2 et les Macs avec processeur Apple – via un deuxième Mac et l’outil Apple Configurator.
Les erreurs se sont déjà manifestées en partie avec la mise à jour macOS 12.1, macOS 12.2 ainsi que de nouveau avec la mise à jour de correction de bugs macOS 12.2.1 qui date de quelques jours seulement. La désactivation de certains modules dans Defender ne semble pas aider. La mise à jour n’a pu être effectuée avec succès qu’après la suppression complète du logiciel de sécurité des Macs, écrit un administrateur dans le forum de support de Microsoft.
Nouvelle version de Defender
Microsoft a livré la version 101.56.62 de Defender en tant que version finale, mais n’aborde pas le problème spécifique des mises à jour de macOS, se contentant de parler de « corrections de bugs ». Selon les utilisateurs, la dernière version semble avoir résolu le problème, l’installation sur macOS 12.2.1 s’est déroulée sans problème en combinaison avec Defender 101.56.62.
Microsoft avait déjà rencontré des problèmes considérables dans Outlook en interaction avec macOS 12 Monterey, où la fonction de recherche intégrée ne fonctionnait temporairement plus. Le problème a été résolu après plusieurs semaines à la mi-janvier par une mise à jour d’Outlook.