AMD reconnaît les problèmes liés au Firmware Trusted Platform Module (fTPM) des systèmes Ryzen fonctionnant sous Windows 10 ou Windows 11. Lorsque le fTPM est activé, des saccades de quelques secondes peuvent se produire de manière irrégulière, la souris et le clavier se bloquent et le son est déformé. Les fabricants de cartes mères devraient distribuer des mises à jour du BIOS à partir de mai 2022, ce qui devrait permettre d’éliminer les saccades.
Sur sa propre page web de support, AMD écrit que dans certaines constellations, les processus de copie dans la mémoire flash de la Serial Peripheral Interface (SPI) provoquent des retards. Dans le cas d’un fTPM, un noyau de microcontrôleur se trouve dans le processeur, le chipset ou le système sur puce afin d’établir une racine de confiance avec des clés cryptographiques et de protéger ainsi contre les micrologiciels manipulés. Le fTPM accède à un module de mémoire situé séparément sur la carte mère.
Le problème existait apparemment déjà avec Windows 10, mais n’a été remarqué qu’avec Windows 11, car Microsoft y insiste sur l’activation du fTPM et qu’il existe donc une plus grande masse de systèmes correspondants. Sur les systèmes de test de la rédaction, nous n’avons jamais observé de saccades fTPM.
Les mises à jour du BIOS nécessaires apparaissent avec la nouvelle version AGESA 1207. En particulier pour les cartes mères AM4 avec chipset 300 comme la X370 ou la B350, les fabricants se sont montrés réticents ces dernières années en ce qui concerne les mises à jour du BIOS. Les mises à jour pourraient donc y prendre plus de temps.
Solutions de contournement
En attendant, les personnes concernées peuvent continuer à désactiver le fTPM comme solution intermédiaire afin de se débarrasser des saccades. Windows 11 continuera alors de fonctionner, mais vous renoncerez à certaines fonctions de sécurité qui peuvent être particulièrement importantes pour les PC de travail.
Selon AMD, une carte TPM autonome, qui est insérée dans des en-têtes spéciaux sur de nombreuses cartes mères et qui contient son propre microcontrôleur ainsi que sa propre mémoire, devrait apporter une solution alternative. Si vous passez d’une carte fTPM à une carte TPM, vous devez éventuellement désactiver les systèmes de cryptage comme BitLocker.
En outre, le nouveau TPM doit être sélectionné dans la configuration du BIOS – sinon le système continue d’accéder au fTPM. C’est peut-être la raison pour laquelle certaines personnes concernées se plaignent encore de saccades après l’installation du TPM, par exemple sur Reddit.
[Update, 08.03.22, 11:35 Uhr:] Nous avions initialement écrit que seul Windows 11 était concerné. Mais le problème concerne également Windows 10. Le texte a été adapté en conséquence.