Apple limite le service après-vente de deux gammes de produits populaires. Il s’agit notamment de l’iPhone 6 Plus, lancé à l’automne 2014, qui est désormais classé comme « vintage » et ne bénéficie donc plus de l’intégralité du support matériel.
Cinq ans après qu’une gamme de produits a été retirée de la vente, elle se retrouve automatiquement sur la liste Vintage chez Apple. La version 5,5″ de l’iPhone 6 y est désormais également répertoriée. La page d’assistance en langue allemande affiche pour l’instant un état obsolète.
Sommaire
Possibilité que les pièces de rechange d’origine ne soient plus disponibles
Concrètement, cela signifie que les propriétaires peuvent s’adresser au fabricant ou à un revendeur agréé en cas de problèmes matériels pendant une période restante de deux ans. Une réparation ne sera toutefois plus effectuée que tant que les pièces de rechange d’origine nécessaires seront disponibles, comme le limite Apple.
Même les ateliers indépendants sont désormais en mesure de commander des pièces d’origine auprès d’Apple. A l’avenir, cette option sera progressivement proposée aux clients finaux, mais au début uniquement pour les dernières générations d’iPhone 12 et 13.
Si les pièces d’origine ne sont plus disponibles, il ne reste plus qu’à se tourner vers des ateliers indépendants ou à réparer soi-même avec des composants tiers.
Plus de mises à jour de sécurité pour iOS 12 ?
La série iPhone 6 ne reçoit plus de nouvelles versions d’iOS depuis un certain temps déjà, mais Apple a encore livré de manière isolée des mises à jour de sécurité pour iOS 12. Il n’est toutefois pas clair si le système d’exploitation doit recevoir d’autres mises à jour relatives à la sécurité, l’entreprise ne s’est pas exprimée à ce sujet. L’iPhone 6 avec écran de 4,7 pouces bénéficie actuellement encore d’un support matériel complet, il a été relancé par Apple en 2017 comme modèle d’entrée de gamme moins cher.
Sept ans après la fin de la vente, Apple considère son matériel comme obsolète ou retiré de la vente, le fabricant cesse ses prestations de service et les pièces de rechange d’origine ne sont plus disponibles. Le statut d’obsolète a été attribué à la quatrième génération d’iPad lancée à l’automne 2012 – le premier iPad avec connecteur Lightning.
- 10 possibilités : Continuer à utiliser les anciens iPhones et iPads au quotidien