Le soutien aux victimes et l’intervention par le courage civil sont importants non seulement en cas d’actes de violence dans la rue, mais aussi en cas d’agressions, de haine et d’incitation à la haine sur Internet. Il y a une nette brutalisation non seulement dans la vie réelle, mais aussi sur Internet, où les gens sont insultés et menacés, a déclaré Bianca Biwer, directrice de l’organisation d’aide aux victimes Weißer Ring, à l’occasion de la journée des victimes de la criminalité de ce mardi. Dans ces deux domaines, d’autres personnes doivent se positionner. Le « courage civil » a donc été choisi comme thème de l’année par le Weißer Ring. « En tant que société, nous ne pouvons pas nous permettre de détourner le regard. Cela change la société et met en danger la démocratie ».

Soutenir les personnes concernées

« Il est important d’assister les personnes concernées », a déclaré Biwer. Ce principe s’applique également à Internet. « Ne pas rester les bras croisés lorsque des personnes sont prises pour cible dans les médias sociaux ». Les détracteurs sur Internet devraient recevoir une réplique écrite et une contradiction de la part des autres. « Ainsi, ils n’auront plus l’impression d’être la voix de la majorité. Il est prouvé que cela les fait souvent taire ». Si personne n’intervient, ils se sentent davantage légitimés.

« Mais on devrait aussi s’occuper de la victime », a déclaré Biwer. « Pour les personnes concernées, dans le monde numérique comme dans le monde réel, il est grave de constater que les spectateurs restent muets ». C’est ce qu’aurait également formulé l’adolescente de 17 ans récemment victime d’une agression raciste à Berlin. « Ce regard fuyant l’a beaucoup perturbée. Elle a alors cherché du soutien en postant sa vidéo sur Internet ».

Biwer a également expliqué pourquoi de nombreux observateurs de situations concrètes de violence en public manquent de courage civil par la psychologie de groupe. « Seuls, beaucoup ont peur d’intervenir. En groupe, ils ne veulent pas sortir et ne se sentent pas responsables ». Il est donc d’autant plus important, selon lui, d’aborder concrètement d’autres témoins, par exemple dans la rue ou dans le métro, et de leur demander de l’aide. « Mais il est toujours important que personne ne se mette en danger. Nous insistons toujours sur ce point ». Dans certaines situations, il est tout à fait judicieux de garder ses distances.

Faire le tour des situations

La police devrait toujours être appelée, selon Biwer. Afin d’abaisser le seuil d’inhibition, chacun peut jouer de telles situations dans sa tête et imaginer ses propres actions. Le seuil d’intervention est une question de pondération. « Si une autre personne est en danger, le point est atteint ». Mais même si une femme est menacée verbalement et agressivement, une intervention précoce peut empêcher la violence. « En tant que témoin oculaire, on a souvent le sentiment que quelque chose est vrai ou faux et qu’une victime a vraiment peur ».